Políticas de Devolución y Cambios

En Librería MB queremos que disfrutes de tu compra y quedes completamente satisfecho. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te explicamos a continuación cómo hacerlo.

1. Plazos para cambios o devoluciones

• Tenés hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
• Pasado este plazo, no podremos garantizar la disponibilidad de cambio o reintegro.

2. Productos con falla o daño

• Si el producto presenta una falla de fábrica o llegó dañado, asumimos los costos de devolución y reemplazo.
• En estos casos, te pediremos una foto o video del producto para validar el reclamo.
• Una vez aprobado, coordinamos el envío del reemplazo o la devolución del dinero según tu preferencia.

3. Cambios por otros productos

• Podés solicitar un cambio por otro producto disponible en stock.
• Si hay diferencia de precio, se ajustará abonando o acreditando el saldo correspondiente.
• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error en el despacho o falla del producto.

4. Condiciones de reintegro

• El reintegro se realiza una vez que el producto es recibido y revisado por nuestro equipo.
• Los plazos de acreditación pueden variar según el medio de pago y banco utilizado (tarjeta, transferencia, etc.).
• Se devolverá el dinero por el mismo medio de pago con el cual usted abono. Ejemplo: Si paga con tarjeta de crédito en 3 cuotas sin interés, lo devolveremos por ese medio y los tiempos de acreditacion o reintegro del pago dependen 100% del banco emisor de la tarjeta.
• El monto devuelto corresponde únicamente al valor del producto (no incluye costos de envío iniciales, ya que, nos enfocamos en darte una experiencia positiva y para ellos tenemos gatos de armado, packaging y envío que no recuperamos, salvo devoluciones por falla).